Zwroty / Wymiany

CO POWINIENEM ZROBIĆ, JEŚLI OTRZYMAŁEM WADLIWY, NIEPRAWIDŁOWY LUB USZKODZONY PRODUKT?
Zależy nam, aby wszyscy nasi klienci otrzymywali towary najwyższej jakości, więc jeśli uważasz, że otrzymany przedmiot jest wadliwy lub posiada pewne uszkodzenia, prosimy o poinformowanie nas o tym w ciągu 14 dni od jego otrzymania poprzez kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem info@lnianysklep.pl. Dołącz numer swojego zamówienia oraz jak najwięcej szczegółów dotyczących zamówienia i problemu, w tym zdjęcie wadliwego, nieprawidłowego lub uszkodzonego produktu, a postaramy się znaleźć rozwiązanie. W przypadku wadliwego, nieprawidłowego lub uszkodzonego produktu, koszty wysyłki zwrotnej pokrywamy my.

KIEDY OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY PO ZWRÓCENIU PRODUKTU?
Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu sprawdzamy, czy nie był on używany ani nie uległ dalszym uszkodzeniom. Wymieniany przedmiot musi być w stanie nienaruszonym, wliczając w to oryginalne metki i etykiety. Jeśli produkt spełnia nasze standardy, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni od otrzymania zwróconego produktu. Towary pozostają na Twoją odpowiedzialność do momentu dotarcia do naszego magazynu. Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki zwrotnej, aby zapobiec uszkodzeniom przedmiotów, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za produkty, które zostaną do nas zwrócone jako uszkodzone.

KTO ODPOWIADA ZA KOSZTY WYSYŁKI?
Produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania. Jeśli zwracasz lub wymieniasz produkt, ponieważ był wadliwy lub uszkodzony, my pokrywamy koszty wysyłki. Jeśli powodem zwrotu lub wymiany jest nieprawidłowy rozmiar lub po prostu produkt nie przypadł Ci do gustu, wówczas ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki.

W PRZYPADKU SPRZEDAŻY PRODUKTU O NIESATYSFAKCJONUJĄCEJ JAKOŚCI, KUPUJĄCY MA PRAWO DO:
1) żądania nieodpłatnego usunięcia wad (naprawy produktu); 2) żądania od sprzedawcy bezpłatnej wymiany produktu o niesatysfakcjonującej jakości na produkt o satysfakcjonującej jakości; 3) żądania od sprzedawcy odpowiedniego obniżenia ceny; 4) jednostronnego odstąpienia od umowy i żądania zwrotu pieniędzy otrzymanych od Kupującego.

CZY MOGĘ WYMIENIĆ PRODUKTY, JEŚLI WYBRAŁEM NIEPRAWIDŁOWY ROZMIAR?
Tak, jest to możliwe. W takim przypadku koszty zwrotu i nowej wysyłki pokrywa kupujący. Na zgłoszenie chęci wymiany masz 14 dni od otrzymania produktu;

KONTAKT W SPRAWIE ZWROTÓW I WYMIAN
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat zwrotów lub wymian prosimy o kontakt:
info@lnianysklep.pl

Adres do przesyłek ze zwrotami/wymianami (akceptowane wyłącznie z formularzem zwrotu):
AB „Siulas”
Astravas 17
Birzai, LT – 41190
Litwa